Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Nous livrons en France, dans la CEE, aux Etats Unis, au Canada et en Australie. Nos colis sont acheminés via Colissimo avec suivi (sauf pour les petits envois possibles par lettre) et remis sans signature. Les délais d’acheminement sont ceux de la Poste pour les lettres et de Colissimo pour les colis (en général, 1 à 2 jours ouvrés pour les lettres et 2 à 3 jours ouvrés pour les colis, en France et dans les grandes villes de la CEE). Pour les autres destinations : se reporter aux délai d'acheminement de La Poste et de Colissimo.

Nos colis sont préparés et expédiés dès réception de votre paiement, et ce, dans un délai maximum de 72 heures. Dans le cas d'une broderie peinte à la main, un délai de préparation supplémentaire est nécessaire. Nous vous informerons du délai à prévoir pour la création de votre broderie.

Dès l’expédition, un mail vous en informe et indique le numéro de colis pour suivi de son acheminement (sauf pour les lettres – poids inférieur à 250g).

 

Les frais d’expédition comprennent l’emballage, la manutention et les frais postaux. Dès départ de notre entreprise, le colis devient votre propriété et le transport sous votre responsabilité. Nous apportons un soin particulier à l’emballage et protégeant les produits fragiles. Pour la tranche "jusqu'à 250g", le choix "lettre" ou "colis" sera apprécié en fonction de la taille de l'envoi. Les deux tarifs sont indiqués dans les tableaux ci-dessous.

 

Le tarif d’affranchissement du colis est calculé en fonction du lieu de livraison et de son poids.

Vous trouverez ci-dessous les tarifs en vigueur au 1er janvier 2017 :

 

Tarifs France Métropolitaine :

 

Poids colis

Prix TTC en €

Jusqu’à 20 g

1,50

Jusqu’à 50 g

2,50

Jusqu’à 100 g

3,70

Jusqu’à 250 g

6,10 ou 6,90

Jusqu’à 500 g

8,60

Jusqu’à 750 g

9,70

Jusqu’à 1 kilo

10,50

Jusqu’à 2 kilos

11,90

Jusqu’à 3 kilos

18,10

 

 

Tarifs CEE : Allemagne, Belgique, Pays Bas, Luxembourg, Royaume Uni, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Danemark, Irlande, Portugal, Allemagne, Pays Bas

 

Poids colis

Prix TTC en €

Jusqu’à 20 g

1,80

Jusqu’à 50 g

3,30

Jusqu’à 100 g

3,90

Jusqu’à 250 g

8,50 ou 17,10

Jusqu’à 500 g

17,10

Jusqu’à 750 g

20,80

Jusqu’à 1 kilo

20,80

Jusqu’à 2 kilos

23,10

Jusqu’à 3 kilos

29,70

 

Tarifs pour les Etats Unis, le Canada et l’Australie

 

Poids colis

Prix TTC en €

Jusqu’à 20 g

2,10

Jusqu’à 50 g

3,90

Jusqu’à 100 g

4,70

Jusqu’à 250 g

11,60 ou 33,20

Jusqu’à 500 g

33,20

Jusqu’à 750 g

              33,20

Jusqu’à 1 kilo

36,90

Jusqu’à 2 kilos

50,60

Jusqu’à 3 kilos

74,20

 

Conseil : regroupez vos commandes en une seule, vous diminuerez ainsi les frais de port associés !